Privacy Policy FoodyFlash

At FoodyFlash, accessible from https://foodyflash.com/vop, one of our main priorities is the privacy of our visitors. This Privacy Policy document contains types of information that is collected and recorded by FoodyFlash and how we use it.
If you have additional questions or require more information about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us.

General Data Protection Regulation

  • Zostatok: zostatok na účte používateľa na platforme.
  • Zákazník: každý používateľ platformy, ktorý zadal objednávku a uzavrel dohodu o predaji s partnerom a dohodu o doručená s doručovateľskou spoločnosťou /v prípade spotreby/.
  • Poplatok doručovateľskej spoločnosti: poplatok za doručovateľské služby súvisiace s objednávkou, ktorý zákazník zaplatí doručovateľskej spoločnosti na základe dohody o doručení. Poplatok doručovateľskej spoločnosti je vypočítaný v súlade so stanovenými zásadami.
  • Dohoda o dodaní: dohoda medzi zákazníkom a doručovateľskou spoločnosťou o doručení tovarov zákazníka uzatvorená prostredníctvom platformy.
  • Miesto doručenia: adresa uvedená v objednávke, kde si zákazník želá obdržať objednaný tovar. V prípade objednávania cez službu QR Tables príde objednávka na stolík s daným číslom.
  • Všeobecné zmluvné podmienky: tieto všeobecné zmluvné podmienky vzťahujúce sa na vzťah medzi spoločnosťou a zákazníkom vo vzťahu k používaniu platformy zákazníkom.
  • Tovar: akýkoľvek tovar, ktorý partner ponúka na predaj prostredníctvom platformy.
  • Cena tovarov: čistá cena /vrátane príslušnej DPH, danej z predaja, prípadne iných daní/, ktorú musí zákazník zaplatiť partnerovi za objednaný tovar.
  • Minimálna hodnota: čiastka určená platformou, ktorá uvádza minimálnu cenu tovarov, na ktorú môže byť zadaná objednávka prostredníctvom vyššie uvedenej platformy.
  • Objednávka: objednávka tovarov, ktorú zadal zákazník u partnera.
  • Cena objednávky: cena, ktorú musí používateľ zaplatiť za zakúpený tovar a doručenie /v prípade potreby/ objednávky.
  • Partner: znamená prevádzkovateľa ktorejkoľvek reštaurácie alebo obchodu, s ktorým spoločnosť uzavrela dohodu a prípadne so všetkými zariadeniami, prostredníctvom ktorých prevádzkovateľ vykonáva svoju činnosť.
  • Dohoda o predaji: dohoda medzi zákazníkom a partnerom o predaji tovarov v súlade s objednávkou.
  • Používateľ: každá osoba, ktorá si zaregistrovala používateľský účet na platforme a prostredníctvom tohto účtu využíva jej služby.
  • Kúpna zmluva: zmluva o kúpe produktov Partnera a zmluva o poskytnutí prípadných doručovacích alebo iných služieb Partnera uvedených v objednávke.

Právny rámec

  • Platforma umožňuje zákazníkovi objednať tovar od partnerov a dohodnúť doručenie objednávok na miesto doručenia.
  • Pri predaji tovaru prostredníctvom platformy sa uzatvára dohoda o predaji priamo medzi zákazníkom a partnerom. Na doručenie objednávky uzatvára zákazník dohodu o doručení priamo s kuriérom. V prípade, že partner chce zákazníkovi na doručenie tovaru ponúknuť vlastné doručovacie služby, uzatvára zákazník dohodu o doručení priamo s partnerom a na partnera sa v súvislosti s dohodou o doručení vzťahujú podmienky platné pre kuriérov podľa týchto všeobecných podmienok. Dohoda o predaji a dohoda o doručení sa považujú za uzavreté od okamihu potvrdenia objednávky na platforme. Požiadavka na doručenie objednávky sa zasiela kuriérovi, ktorý je najbližšie k partnerovi pripravujúcemu objednávku a ktorý by objednávku doručil najrýchlejšie.
  • Prevádzkovaním platformy a trhu koná spoločnosť iba ako poskytovateľ služieb informačnej spoločnosti a nie je zmluvnou stranou dohody o predaji ani dohody o doručení. Spoločnosť nie je výrobca ani predajca tovarov ani poskytovateľ doručovacích služieb a žiadnym spôsobom nezodpovedá za plnenie dohody o predaji ani dohody o doručení.
  • Prevádzkovaním platformy ôsobí spoločnosť ako sprostredkovateľ pre partnerov v súvislostí so sprostredkovaním dohôd o predaji medzi partnermi a zákazníkmi. Spoločnosť tiež pôsobí ako sprostredkovateľ pre doručovateľské spoločnosti v súvislosti so sprostredkovaním dohôd o doručení medzi doručovateľskými spoločnosťami a zákazníkmi. Ako sprostredkovateľ je spoločnosť oprávnená zo strany všetkých partnerov a doručovateľských spoločností prijímať platby od zákazníkov v mene príslušného príkazcu a rozdeľovať prijaté finančné prostriedky medzi partnerov a doručovateľské spoločnosti
  • Všetci partneri vyrábajú alebo predávajú tovar a všetci kuriéri poskytujú doručovacie služby nezávisle ako hospodárni a profesionálni poskytovatelia služieb. Všetci partneri a kuriéri pôsobiaci na platforme sa považujú za obchodníkov v zmysle smernice /EÚ/ 2005/29.

Objednávanie tovarov prostredníctvom platformy

  • Zákazník si môže vyberať a objednávať tovar prostredníctvom platformy. V prípade, že partner nemôže poskytnúť tovar tak, ako to zákazník zadal v objednávke, partner nepotvrdí objednávku tak, aby pôvodná cena tovaru ostala rovnaká. Pokiaľ nedôjde k žiadnej dohode alebo ak by zákazník musel zaplatiť za náhradný tovar vyššiu alebo nižšiu sumu ako suma, za ktorú si objednal pôvodný tovar, objednávka bude stornovaná a zákazníkovi nebude účtovaná alebo mu bude cena objednávky v plnej výške vrátená.
  • Zákazník ma právo obdržať tovar, ktorý vyhovuje ich popisu uvedenému na platforme a akýmkoľvek konkrétnym požiadavkám /pokiaľ sú dohodnuté/. V prípade, ak tovar obsahuje jedlo, a v prípade pochybností týkajúcich sa alergií, ktoré môže mať zákazník voči akýmkoľvek takýmto tovarom má zákazník kontaktovať partnera k ďaľším informáciám.
  • Pokiaľ sa uplatňuje minimálna hodnota objednávky a cena tovarov súvisiaca s objednávkou je nižšia ako táto minimálna hodnota objednávky, zákazník môže zadať objednávku a platforma ju potvrdí pod podmienkou, že zákazník kompenzuje rozdiel medzi minimálnou hodnotou objednávky s cenou tovaru tejto objednávky splatnej doručovateľskej spoločnosti.
  • Prevádzkovaním platformy ôsobí spoločnosť ako sprostredkovateľ pre partnerov v súvislostí so sprostredkovaním dohôd o predaji medzi partnermi a zákazníkmi. Spoločnosť tiež pôsobí ako sprostredkovateľ pre doručovateľské spoločnosti v súvislosti so sprostredkovaním dohôd o doručení medzi doručovateľskými spoločnosťami a zákazníkmi. Ako sprostredkovateľ je spoločnosť oprávnená zo strany všetkých partnerov a doručovateľských spoločností prijímať platby od zákazníkov v mene príslušného príkazcu a rozdeľovať prijaté finančné prostriedky medzi partnerov a doručovateľské spoločnosti
  • Všetci partneri vyrábajú alebo predávajú tovar a všetci kuriéri poskytujú doručovacie služby nezávisle ako hospodárni a profesionálni poskytovatelia služieb. Všetci partneri a kuriéri pôsobiaci na platforme sa považujú za obchodníkov v zmysle smernice /EÚ/ 2005/29.